Управління якістю як вектор розвитку організацій соціокультурної сфери.

Abstract

Проблеми управління якістю в організаціях соціокультурної сфери це процес який як негативно, так і позитивно відображається на їх роботі та наданні якісних послуг, побудові й підтримці відносин взаємовигідного обміну з цільовими аудиторіями для задоволення індивідуальних і колективних потреб. В розвинених країнах де підтримується і фінансується сповна соціокультурна сфера, діяльність для формування попиту та задоволення культурних потреб споживачів, що надають послуги в області культури, неухильно зростає, що пояснюється цілим рядом причин, серед яких: розширення обсягу послуг у галузі культури; величезна різноманітність послуг сфери культури; ускладнення завдань, розв'язуваних у сфері культури; інтенсифікації інформаційних потоків між державними та недержавними організаціями, які надають послуги, з одного боку, і споживачами цих послуг – з іншого; ускладненням структури потреб клієнтів і зростанням їх запитів, що пред'являються до організацій сфери культури.